FAQs
Frequently Asked Questions
Ich hätte gern einen Farbschnitt für mein Buch
Dann schreib uns eine Mail und wir schauen, was wir dir anbieten können :-)
Meine Bestellung stimmt nicht?
Schreib uns fix eine Mail an support@buchmaedchen.de - wir kümmern uns um dein Anliegen!
An wen richte ich mich bei Fragen, Anregungen, Lob und Kritik?"
Der einfachste Weg ist via Mail an support@buchmaedchen.de :-)
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Dir steht das gesetzliche Widerruftsrecht zu. Dementsprechend kannst du unbenutzte Sachen an uns zurück senden. Personalierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, dazu gehören u.a.: - persönlich signierte Bücher - Shirt bei Boxen - personalisierte Tassen
Mein Wunschartikel ist ausverkauft, kommt er wieder?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Bei ausverkauften Produkten gibt es eine Wartelisten, anhand derer wir die Wünsche aufnehmen.
Woher bezieht ihr euer Wachs, Duftöl, Tassen, etc ...?"
Die Frage erreicht uns relativ häufig. Wir bitten um Verständnis, dass wir darauf keine Auskunft geben möchten.
Sind die Tassen Spülmaschinengeeignet?
Definitiv: ja! Nach viiiiiiiiiielen hunderten Spülgängen kann es passieren, dass der Druck aufgibt. Wir haben es bisher noch bei keiner Tasse geschafft.
Der Farbschnitt sieht anders aus, als auf dem Bild
Verschiedene Papiere beeinflussen das Druckbild enorm, sodass wir digital vorher nicht nachempfinden können, wie das Ergebnis sein wird. Dies macht sich v.a. bei dunklen Farben bemerkbar. Weitere Informationen findest du in den Farbschnittinformationen.
Worüber versendet ihr?
Wir verschicken alles über DHL / Deutsche Post.
Kann ich eine Rechnung bekommen?
Selbstverständlich! Schicke uns einfach eine Anfrage. Wir senden sie dir dann via Mail.
Wie kann ich bezahlen?
Derzeit nur via Paypal sowie Banküberweisung.
Wann wird die Box/Buch XX versandt?
Das Datum steht grundsätzlich in der Beschreibung der Boxen. :-)
Kann ich etwas für ein Gewinnspiel haben?
Wir sponsoren in der Regel keine Gewinnspiele.